תקנון האתר והאפליקציה
עודכן:
1. השירות והמפעיל
Sanloki מציעה מזג אוויר ושיחות פרטיות, עם כניסה בקוד אישי או באימות מכשיר נתמך. זהו שירות דיגיטלי בלבד, ללא משלוח או דמי משלוח. מפעיל השירות: יצחק ניסנוב, מספר עוסק 027784511. כתובת למשלוח דואר: הרב גורן 5, הרצליה, ישראל. טלפון לשירות: +972548962056. דוא״ל: support@sanloki.com.
2. שימוש מותר והזמנות
יש להשתמש בשירות כחוק ובהסכמת המשתתפים, תוך כיבוד פרטיותם וזכויותיהם. אסורים תוכן בלתי חוקי, איומים, הטרדה, התחזות, פגיעה במערכות והודעות בלתי רצויות. ניתן לדווח על שימוש לרעה למייל השירות.
המשתמש אחראי לאבטחת המכשיר ולשמירת הקוד וקישורי ההזמנה. קישור כולל מפתח לשיחה ויש למסור אותו רק לנמען המיועד. שיחה מוגבלת לשני משתתפים המזוהים לפי הדפדפן; מעבר לדפדפן אחר או מחיקת נתוניו עלולים למנוע גישה.
יש להסכים לתנאי השימוש לפני יצירת שיחה או שליחת הודעות, קבצים ושיחות קוליות. אסורים הטרדה, איומים ותוכן בלתי חוקי. הדיווח נשמר לבדיקת מנהל השירות. אפשר לחסום את השיחה דרך תפריט השיחה. אני מסכים לצרף למנהל את הטקסט המוצג. תמונות וקבצים לא יישלחו.
3. Google Play
מחיר הבסיס המתוכנן הוא 19.90 דולר ארה״ב לחודש. המחיר המחייב והמטבע מוצגים ב־Google Play. ניסיון של 7 ימים מוצג רק אם החנות מציעה אותו למשתמש; לאחריו המנוי מתחדש אוטומטית במחיר המוצג עד לביטול. ללא הצעת ניסיון, החיוב מתחיל ברכישה. מנוי נדרש ליצירה ולהצטרפות לשיחות חדשות, לשליחת תוכן ולשיחות קול ווידאו. קריאה של תוכן קיים, מחיקה, חסימה ודיווח זמינים גם ללא מנוי.
לפני רכישה יוצגו המחיר הסופי, המטבע, המסים, מועד החיוב הראשון ותנאי החידוש ותידרש הסכמה מפורשת. מחיר בחנות עשוי להיות במטבע מקומי. מסך הרכישה והקבלה יזהו את הגורם המחייב. עמלות המרת מטבע כפופות לתנאי הבנק או מנפיק הכרטיס.
4. ביטול מנוי
רכישה באתר אינה זמינה בגרסה זו. מנוי Google Play מנוהל ומבוטל בחשבון Google ששימש לרכישה. דף התמיכה פותח טיוטת מייל שיש לשלוח בפועל; פנייה אינה מבטלת מנוי בחנות. אין הגבלה על דרכי ביטול המוקנות בדין.
כאשר חל הדין הישראלי על עסקה מתמשכת, השירות והחיובים יופסקו בתוך 3 ימי עסקים מהודעת הביטול, או 6 ימי עסקים ממסירת הודעה בדואר רשום למשלוח, אלא אם ביקשת מועד מאוחר יותר. לא ייגבה תשלום בעד שירות לאחר מועד הביטול החל בדין.
מנוי שנרכש דרך Apple או Google מנוהל בחנות הרכישה. פנייה אלינו אינה כשלעצמה מבטלת מנוי בחנות. ביטול בתקופת הניסיון צריך להיעשות לפני מועד החיוב ובמועד הנדרש בערוץ הרכישה. הסרת האפליקציה או מחיקת שיחה אינן מבטלות מנוי; ביטול מנוי אינו מוחק מידע.
בפנייה יש לציין שם ופרט מזהה רכישה, למשל מייל הרכישה או מספר אסמכתה. ייתכן אימות סביר נוסף. אין לשלוח קוד כניסה, קישור הזמנה, מפתח שיחה, CVV או מספר כרטיס מלא.
5. תקופת חיוב והחזרים
בביטול חידוש רגיל התשלום הוא עבור חודש מלא, גם אם נעשה שימוש רק בחלקו; לא יינתן החזר בשל אי־שימוש בלבד, והגישה תימשך עד סוף התקופה ששולמה. הביטול ימנע את החידוש הבא בהתאם לתנאי ערוץ הרכישה.
מדיניות זו כפופה לזכויות ביטול והחזר שאי אפשר לשלול לפי הדין ולתנאי החנות, לרבות ביטול מיידי והחזר יחסי כאשר הם חלים. היא אינה שוללת סעד בגין חיוב שגוי או שירות שלא סופק. ביטול חידוש רגיל אינו זהה לבקשת ביטול מיידי לפי דין.
6. קוד גישה, גיבוי והתחלה מחדש
כל השיחות המשויכות למכשיר הזה ייסגרו לשני המשתתפים. ההודעות והקבצים יימחקו מהאחסון הפעיל בשרת וקישורי ההזמנה יבוטלו לצמיתות. רק לאחר אישור המחיקה מהשרת יימחקו מהמכשיר השיחות, המפתחות, השם והפתיחה הביומטרית. עותקים שהורדו או נשמרו מחוץ לשירות אינם נמחקים.
גיבוי חדש מוגן בסיסמה נפרדת. שחזור מעביר את הגישה למכשיר הזה ומבטל אותה במכשיר הישן. לאחר העברה מוצלחת יש לייצא גיבוי חדש. גיבוי ישן ללא מפתח העברה דורש יצוא מחדש מהמכשיר המורשה.
7. מחיקה, חסימה ומחיקה אוטומטית
השיחה תימחק לצמיתות לשני המשתתפים. ההודעות והקבצים יימחקו מהשרת, וקישור ההזמנה יבוטל. עותקים שנשמרו מחוץ לשירות אינם נמחקים. החסימה נשמרת בשרת ומונעת שליחה וקבלה בשיחה לשני הצדדים. רק המשתתף שחסם יכול לבטל את החסימה שלו. ביטול החסימה שלך יחזיר את הגישה אם המשתתף השני לא חסם את השיחה.
המחיקה האוטומטית מוגדרת לכל מכשיר בנפרד. היא מבטלת את הגישה של המשתתף להודעות ולקבצים שפג זמנם, בלי לשנות את ההגדרה או הגישה של הצד השני. הספירה מתחילה ממועד יצירת התוכן או שינוי ההגדרה, לפי המאוחר. שינוי או כיבוי אינם מחזירים תוכן שכבר פג זמנו. שחזור למכשיר חדש מעביר גם את ההגדרה ואת היסטוריית המחיקה של המשתתף.
העותק המוצפן המשותף נשאר בשרת כל עוד אחד המשתתפים זכאי לגשת אליו, או כל עוד ההזמנה ממתינה למשתתף השני. ניקוי מהאחסון הפעיל מתבצע בגישה מורשית הבאה לאחר שהתוכן פג אצל שניהם, ולא בהכרח ברגע התפוגה. אם מחיקה אוטומטית כבויה אצל אחד המשתתפים, התוכן עשוי להישמר ללא מגבלת זמן כללית. השיחה עצמה נשארת פתוחה. הפעולה אינה מוחקת צילומי מסך, קבצים שהורדו או גיבויים מחוץ לשירות.
8. פרטיות ואבטחה
הודעות וקבצים מוצפנים בדפדפן לפני העלאה. תשתית השירות מעבדת גם נתונים טכניים כגון מזהי שיחות ומשתתפים, זמני פעילות ופרטי מנוי להתראות. הצפנה אינה מבטיחה אנונימיות או חסינות מפני חשיפה, תקלה או אובדן מידע. הגרסה טרם עברה ביקורת אבטחה עצמאית.
שיחות קוליות ווידאו ניסיוניות תלויות בחיבור בין המכשירים, עשויות לחשוף את כתובת הרשת לצד השני, ואינן שירות חירום. בפנייה לשירות נמסרים הפרטים שצירפת לצורך הטיפול; אין לצרף תוכן פרטי או מידע רגיש שאינו נחוץ. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות המקושרת בעמוד זה.
9. זמינות ושינויים
השירות תלוי באינטרנט, בדפדפן ובספקי צד שלישי. התראות ואימות מכשיר אינם נתמכים בכל מכשיר. נתוני מזג האוויר של Open-Meteo עשויים להיות חסרים או שגויים ואין להסתמך עליהם לצרכים בטיחותיים.
ייתכנו עדכונים לשירות ולתקנון. שינויים מהותיים בתנאי מנוי בתשלום יימסרו מראש כנדרש בדין; אין בכך היתר לחיוב שלא אושר כדין.
10. שפות וזכויות המשתמש
התקנון זמין בשמונה שפות. אם התגלה הבדל בין התרגומים, פנה למייל השירות לבירור. אין בתרגום או בסעיף כלשהו כדי לגרוע מזכויות צרכן מחייבות במדינה שבה הן חלות. הנוסח עדיין טעון בדיקה משפטית והתאמה לערוצי התשלום ולמדינות ההפצה לפני גבייה.